Dobra informacijska podpora v zdravstveni organizaciji mora zdravstvenim delavcem omogočati digitalno izvajanje vseh aktivnosti, ki jih potrebujejo. V kolikor se posamezni deli procesov ne beležijo ali se beležijo na papir, lahko prihaja do izgub podatkov ali napak pri prepisovanju, sledljivost sprememb in navodil pa je vezana na prepoznavo pisave. Področje medicine dela (podobno medicina športa) je specifično v tem, da gre v veliki večini za preventivno stroko, ki se v velikem odstotku ukvarja z epidemiološkim raziskovanjem.
V praksi se beleži zdravstveno stanje (diagnoze) zaposlenih v povezavi z delovnimi mesti, nato pa poskušamo za stanja, kjer sumimo na vzročnost, zdraviti tudi (predvsem) delovna mesta oz. trenažno okolje v primeru športnikov. V primeru klasičnega medicinskega pristopa smo neizbežno obsojeni na Sizifovo delo, saj se nam zaposleni in športniki vračajo z vedno istimi težavami, ali pa se te celo slabšajo. Ker gre ponavadi za stanja, ki sama po sebi ne dajeno jasnega »signala« (povezave z delovnim mestom ali trenažnim procesom), je edino zaresno orodje analiza večjega števila primerov – na podobnih delovnih mestih, podobni športni panogi, v isti organizaciji/klubu ali s podobnimi težavami. S tem povečamo moč detekcije neke povezave z delovnim/športnim procesom in zmanjšamo »šum«, ki je pogosto prisoten pri posameznih primerih (ali v krajšem časovnem obdobju). Analiza papirnatih izvidov je časovno izjemno zamudna, ustrezna informacijska podpora pa nam lahko poleg enostavnosti obdelave, le te predstavi praktično v »realnem času«.
Dodatno se lahko v okviru obravnave pacienta izvede več drugih specialističnih preiskav, nekatere tudi pri zunanjih izvajalcih. Tu se pojavlja izziv optimalnega določanja nabora preiskav za izvedbo, optimalnega izvajanja specialističnih preiskav in sledenje poteka obravnave pacienta tudi ko pacient ni več prisoten. Naslednja večja problematika se nanaša na izvajanje in sledenje preventivnih aktivnosti v podjetjih oziroma v klubih. Še zahtevnejša in obsežnejša pa je problematika sodelovanja z zunanjimi deležniki, kot so varnostnimi inženirji in podjetja, v primeru športnikov pa trenerji, fizioterapevti in klubi.
Produkt SoaDoctor se ukvarja z vsemi v povzetku naslovljenimi tematikami. Obsežnost produkta je izjemno velika.
Uporabniški vmesnik produkta SoaDoctor sledi potrebam, kot jih zahteva področje medicine dela in medicina športa. Vpeljan je mehanizem t. i. »Načrt izvedbe«, ki omogoča spremljanje izvajanja vseh aktivnosti v storitvah, tudi ko pacient ni prisoten v ambulanti. Tako papirno sledenje storitev ni potrebno. V produkt je vgrajenih več mehanizmov za digitalno sodelovanje s podjetji/klubi kot je naročanje špornikov oziroma zaposlenih na namenske termine brez ročnega vpisovanja podatkov zaposlenih, digitalno prejemanje napotnice, digitalno pošiljanje spričevala, avtomatsko poročanje in drugi.
Podprto je strokovno izvajanje zdravstvenih storitev medicine dela. Pri diagnozah se lahko beležijo povezave diagnoz z delovnim mestom (športom) in poklicem, v katerem dela pacient. Pri tem so možne izbire: Sum na bolezen povezano z delom/športom, Sum na poklicno bolezen, Glavni vzrok priznane invalidnost, Poškodba pri delu/športu), Priznano kot bolezen povezana z delom, Priznano kot poklicna bolezen. Povezano s tem je prilagojen poročilni sistem, ki naslavlja prej omenjeno epidemiološko raziskovanje. V Program so dodane diagnoze, ki jih v SLO verziji MKB10 ni, so pa pomembne za medicino delaso: G47.26: Motnje v razporeditvi spanja in budnosti – nočno delo, Z73.61 Priznana invalidnost I. kategorije, Z73.62 Priznana invalidnost II. kategorije, Z73.63 Priznana invalidnost III. kategorije, Z87.891 Bivši kadilec/kadilka, Z87.892 Osebna anamneza anafilaksije (pomembno za aktivnosti cepljenj v podjetjih). V pripravi je tudi poseben šifrant stanj, ki so pomembna v preventivi in pomenijo predispozicije za nastanek neke bolezni (motnje na nivoju položajev telesnih segmentov, stabilizacije, biomehanike…)
Podprtih je več mehanizmov za hitrejše in učinkovitejše pisanje izvidov. Izvid je mogoče dopolnjevati tudi ob vsaki posamezni preiskavi, glede na stanje preiskav se avtomatsko predlagajo diagnoze. S sistemom predlaganih diagnoz se izboljšuje šifriranje diagnoz in posledično rezultati, ki jih je mogoče pridobiti iz poročil zanimivih za podjetja. V okviru sistema »Načrta izvedbe« je vgrajen sistem predpripravljenih paketov aktivnosti za posamezne tipe delovnih mest, kar bistveno pohitri in zmanjša napake administrativnih opravil. Vgrajeni so še drugi mehanizmi, kot je npr. avtomatsko označevanje kroničnih diagnoz.
V okviru storitev medicine dela in medicine športa se izvajajo različne specialistične preiskave s pomočjo različnih naprav za EKG, spirometrijo, vid, sluh in druge. Omogočeni so tudi API vmesniki, ki informatikom v organizacijah omogočajo, da sami izdelajo programske vmesnike za svoje specifične naprave.
Ključ učinkovite informacijske podpore v zdravstvenih organizacijah so dobro povezljive specializirane programske rešitve.